Vanliga frågor

 

Jag behöver en present snarast. Kan ni hjälpa mig?

Absolut. Vi kan leverera våra tryckta presentböcker inom 1-3 arbetsdagar. Om du har mer brådska än så, kan du leverera gåvan via e-post.

Hur lång tid tar det att leverera en fysisk presentbok?

Vi skickar alla våra orders via Posten. Leveranstiden är normalt mellan 1-3 dagar. Alla orders som inkommer innan klockan 15:00 skickas samma dag.

Kan jag köpa produkter direkt från elegant.se?

Det går alldeles utmärkt att köpa en produkt direkt på elegant.se utan att skapa en presentbok.

Hur mycket kostar det att skicka ett present via elegant.se?

Vi har prisintervall som sträcker sig från 250 kr till 10000 kr. Berätta för oss vad din budget är, så hjälper vi dig att ta fram de bästa produkterna i din priskategori. Kom ihåg att frakten alltid ingår i priset.

Hur levereras mottagarens val av present?

När en mottagare har valt sin present skickas den till adressen de uppgav vid valet. I de flesta fall skickas produkten inom tre arbetsdagar, men i vissa fall tillverkas våra produkter på beställning och kan därmed dröja ytterligare några dagar.  Dessa produkter är tydligt angiven i produktbeskrivningar och när mottagaren väljer presenten.

Fraktkostnad är redan inkluderade i priset på presenten.

Eftersom mottagaren redan vet vad som finns i lådan, så levereras produkten vanligtvis i en vanlig förpackning.

Kan jag ta med produkter från olika prisintervall min present?

För närvarande stöder vi inte detta.

Om jag inte är nöjd med varan, hur gör jag då?

Vårt mål är framförallt att se till att både du och mottagaren är helt nöjda med er presentupplevelse.

Om det uppstår några problem med en present som du har skapat, eller en produkt som du har fått, vill vi att du meddelar oss så kommer vi göra vårt bästa för att du ska bli nöjd.

Hur kan jag komma i kontakt med Elegant.se?

Telefonsupport är tillgänglig måndag till fredag​​, från 08:00 till 17:00 . Support via e-post kan nås via följande adress: support@elegant.se.